Dukascopy Europe предлагает торговлю на Форекс. Брокер зарегистрирован в Латвии, но регулируется швейцарским законодательством. Мы ожидали увидеть высокий уровень качества, но отзывы нас разочаровали. На dukascopy.com сложная процедура регистрации, а учебные материалы трудно даются начинающим трейдерам. В этой статье мы описали все нюансы сотрудничества с иностранным посредником. Клиент должен знать заранее, что его ждет от такого партнерства.
О компании
| Официальный сайт | dukascopy.com |
| Название компании | Dukascopy Europe |
| Лицензия | От регулятора Finma |
| Типы счетов | Торговый, мультивалютный |
| Демо-счет (да/нет) | Есть |
| Торговые инструменты | Валюта,ETF, акции, криптовалюты, сырье, металлы |
| Кредитное плечо | 1:300 |
| Торговый терминал | Meta Trader 4, J Forex 3, Binary (для опционов) |
Условия торговли
Латвийский брокер Dukascopy Europe предоставляет доступ на биржу Форекс и CFD-контрактов. Основатели заявляют, что обладают лицензией от регулятора Finma.
На площадке можно открыть мультивалютный, торговый и демо-счет.
Мультивалютный счет — это банковский счет для небольших повседневных операций, в то время как реальный торговый счет используется для профессиональной торговли на рынке форекс / cfd.
Начальный депозит составляет 1000 долларов. Новички могут не бояться за свой капитал — на платформе есть торговля на виртуальные средства.
По умолчанию кредитное плечо устанавливается в размере 1:100. Оно может быть увеличено на Форекс-счетах до 1:200 или уменьшено до 1:1 по желанию трейдера. Большой леверидж могут получить трейдеры, у которых на счете больше 50 тысяч долларов.
При сотрудничестве с Dukascopy Europe клиент получает счет в швейцарском банке. Особенность брокера — заключение сделок по ECN-технологии. Преимуществом этого способа является выбор наиболее выгодной цены по тому или иному активу и открытие ордеров напрямую с контрагентом. Крупнейшими поставщиками ликвидности являются UBS, JPMorgan, Citibank, Nomura и др.
Для пополнения депозита брокер предлагает несколько способов:
- дебетовая карта visa/mastercard/maestro;
- банковский перевод;
- платежная система Sepa.
В качестве платформы используется MetaTrader 4 и JForex 3. Последняя является авторской разработкой компании. Люди, которые не уверены в своих силах пользуются пробной версией. Dukascopy Europe заранее сообщает: открывая демо- счет, вы даете согласие на то, что наши представители из главного офиса в Швейцарии, могут связаться с вами после регистрации.
Из достоинств терминала выделяют:
- установка на разные ПК;
- мобильная версия программы;
- 270 индикаторов и графиков
Dukascopy Europe гордится своими условиями обслуживания. Но в отзывах есть замечания к качеству сервиса. На платформе случаются реквоты. При пользовании демо-счетом могут возникнуть зависания. Из-за этого клиенты боятся переходить на реальные деньги.
Официальный сайт
Мультиязычный ресурс Dukascopy Europe кажется сложным из-за обилия информации. Если выбрать русский язык, система выдаст предупреждение: жители России не могут здесь торговать. Как пояснил оператор колл-центра, работа возможна, но только в рамках Швейцарского законодательства.
Сайт включает несколько страниц:
- торговля на форекс:
- банкинг;
- CFD;
- бинарные опционы;
- крипто;
- B2B.
Дальше брокер поясняет, почему нужно выбирать их компанию. Прежде всего это депозит в швейцарском банке и инновационная платформа.
Чтобы лучше разобраться в тонкостях сервиса, мы заглянули в раздел ”FAQ”. В нем собрана информация о верификации, технологии ECN, регулировании, защите депозита, размере кредитного плеча и прочее.
Dukascopy Europe опубликовал колонку отзывов. Люди из разных стран делятся своими впечатлениями. Все комментарии только в положительном ключе.
Даже в русскоязычной версии текст остается на английском. Нет возможности скопировать и посмотреть детали информации.
В разделе “О нас” мы узнали, что надзор за Dukascopy Europe осуществляет одноименный банк, специализирующийся на онлайн и мобильном трейдинге. Он находится в Женеве.
Посредник получил множество наград в разных номинациях, начиная с 2015 года. Он стал лучшим банковским брокером в 2020 году.
Отсутствуют данные об организаторе конкурса. Как обычно, нам предлагают поверить на слово в любую информацию на сайте.
Для связи с Dukascopy Europe можно воспользоваться онлайн-чатом или позвонить по швейцарскому номеру +41 22 799 4888. Как пишут в люди отзывах, ответ на сообщение приходит с задержкой.
Регистрация и личный кабинет
Для работы на площадке dukascopy.com необходимо завести учетную запись. Стандартная процедура требует внесения персональных данных. Процесс занимает не более 5-ти минут. Мы решили открыть демо-счет на Meta Trader 4.
Клиент заполняет несколько пунктов и выбирает терминал для торговли. На электронную почту приходят данные о логине и пароле. Их необходимо ввести при работе на платформе.
Чтобы зарегистрировать реальный счет, нужно пройти видео-верификацию. В отзывах пишут, что такие требования не всех устраивают.
В личном кабинете нужно выбрать тип инструмента и открыть сделку. Все операции отражаются в нижней части окошка.
Признаки обмана, мошенничества
Если вы сотрудничаете с Dukascopy Europe или только планируете, вам стоит познакомиться с этими пунктами. Возможно, они помогут принять верное решение при выборе брокера.
Другая юрисдикция
Посколько Dukascopy Bank базируется в Швейцарии и регулируется местными властями, решать спор вам придется в этой стране. Также зарубежные брокеры не являются налоговыми агентами, рассчитывать и подавать данные со всеми нюансами придется самостоятельно, а о счетах в банках нужно уведомлять налоговую РФ.
Размер депозита
Из ответа оператора мы поняли, что минимальный баланс для открытия счета составляет 1000 долларов США или эквивалент в другой валюте. На многих веб-площадках давно введен лимит 50-100 долларов. Трейдеры, особенно начинающие не до конца понимают высокие риски торговли на Форекс. Они не могут контролировать ситуацию и сливают депозит.
Недостатки советников
Менеджер по работе с клиентами дал рекомендации: работайте с автоматическими программами. Однако, у них много минусов, которые влияют на конечную прибыль. Все действия основываются на показаниях индикаторов, которые во многих случаях бывают ложными. Любая торговая система, встроенная в прибыльного советника, завтра может утратить свою актуальность и принести убыток.
Решение споров
На сайте есть документ “DISPUTE RESOLUTION PROCEDURE”. Он регулирует конфликтные ситуации между сторонами с наиболее приемлемой выгодой для брокера. Dukascopy Europe не намерена вступать в спор с клиентом, ее задача — решить все мирным путем. Все жалобы и претензии нужно направить в офис компании. При этом запрещено разглашать детали спорной ситуации. Если клиент не выполнит данное условие, к нему будут применены штрафные санкции — 100 евро в день за каждое нарушение до совокупного размера в 3000 евро.
Сбор личных данных
Вы можете выбрать видеоидентификацию с помощью мобильного приложения Dukascopy или отправить нотариальные копии ваших документов обычной почтой в Женеву. Такая процедура не стандартна для посредников. Из информации в отзывах мы узнали, что сотрудники компании могут получить доступ к вашим личным данным, включая онлайн-банкинг.
Негативные отзывы о Dukascopy Europe
Посмотрим, как обернулась торговля с брокером для обычных граждан. Мы собрали комментарии с разных площадок.
На finotzyvy.com пользователь пишет в отзыве, что Dukascopy Europe не подходит новичкам, а может даже опытным специалистам. Обучение слишком сложное для понимания. Не удается освоить минимальный набор навыков. Клиент положил на счет 5000 рублей и сразу потратил их на неудачной сделке. Теперь он не хочет продолжать сотрудничество.
У Dukascopy Europe много клиентов, поэтому уровень сервиса хромает. Автор отзыва пишет, что участились задержки выплат, а сообщения вообще никто не читает. Честная фирма так не поступает со своими клиентами. Если взвалили на себя гору обязанностей, выполняйте их качественно. Девушка решила больше не связываться с такими жуликами.
Пользователь протестировал площадку Dukascopy Europe и решил — лучше здесь не торговать. Иначе вы потеряете свои средства. В отзыве рассказывается, что брокер использует грамотные схемы по разводу на деньги. Также компания активно привлекает новых трейдеров всякими бонусами, акциями и конкурсами. На платформе случаются зависания, чтобы помешать успешной торговле.
Mondhy написал отзыв на fxtraders.info. Он считает, что у Dukascopy Europe худшее исполнение ордеров. Он опытный трейдер, поэтому сразу понял низкое качество обслуживания. Терминал постоянно залипает, случаются реквоты. Проблемы есть у всех, но здесь их много, а техподдержка никак не реагирует. Клиенты недовольны, ведь прибыль уменьшается по вине брокера. Поэтому пользователь не удивится, если в скором времени площадка закроется.
Мы снова встретили негативные отзывы на otzyvdengi.com. Автор публикации пишет: не регистрируйтесь у Dukascopy Europe или удаляйте действующий аккаунт. Ничего хорошего вы не найдете на этой платформе. Техподдержка работает с горем пополам. Если вам напишут ответ, то только общими фразами, с отсылкой на страницу сайта. Весь контент не более чем реклама швейцарского бренда. На самом деле условия совсем не комфортные.
